# Ukraden auto: šta da uradite u prvih sat vremena

_Ažurirano: 8. novembra 2026._

**Kratak odgovor:** Prvo proverite da auto nije u susednoj ulici i da ga nije odneo pauk. Ako ga nema, odmah pozovite policiju na 192, pa obavestite osiguranje. Ako auto ima GPS, lokaciju dajte policiji.

> **Usluga koju preporučujemo: GPS praćenje** Na telefonu vidite gde je auto i kuda se kretao. Cenu ćemo vam reći kad javite model. [Više o usluzi](https://autoindustrija.rs/usluge/gps-pracenje-vozila)

## Prvo proverite da auto niste ostavili negde drugde

Auto se često nađe u susednoj ulici ili ga je odneo pauk, vozilo koje odvozi nepropisno parkirana auta. Pre nego što pozovete policiju, uradite ovo:

1. Setite se gde ste auto poslednji put parkirali i kojim putem ste otišli.
2. Prođite ceo blok i susedne ulice.
3. Pitajte ukućane da li je neko od njih uzeo auto.
4. U Beogradu proverite da li je auto odneo pauk. Na sajtu Parking servisa, u delu „Gde mi je pauk preneo auto“, upišite registarski broj ili pozovite 11-0-11. Auto koji je odneo pauk preuzimate uz ličnu kartu i saobraćajnu dozvolu.

Ako auta nema ni na jednom od ovih mesta, verovatno je ukraden. Odmah zovite policiju.

## Zovite policiju na 192

Policiju zovite odmah. Dežurnom dajte jasan opis auta i što više podataka. Recite redom:

- registarski broj, marku, model, boju i godište
- gde ste auto ostavili i kada ste ga poslednji put videli
- po čemu se auto razlikuje od drugih: ogrebotina, nalepnica, krovni nosač, felne
- da li su u autu ostali ključ ili saobraćajna dozvola
- da li auto ima GPS i gde je sada

Tražite potvrdu o prijavi ili zapisnik policije. Osiguranje taj papir traži uz prijavu krađe.

Sliku auta i tablica možete da podelite na društvenim mrežama, ali tek kad prijavite krađu policiji.

## Kolike su šanse da se auto pronađe

Prema MUP-u, od auta ukradenih sa ključem u bravi pronađe se oko 4 od 5. Auta ukradena bez ključa pronađu se ređe. GPS uređaj pokaže gde je auto. [Više o GPS praćenju vozila](https://autoindustrija.rs/usluge/gps-pracenje-vozila)

## Ako auto ima GPS, lokaciju dajte policiji

Lokaciju javite policiji, i javite ponovo kad se auto pomeri. Ako policija traži pristup aplikaciji, da i sama prati auto, dajte joj ga.

Ne idite sami do auta. Ne znate ko je kod njega i šta će uraditi kad vas vidi.

U aplikaciji je i istorija kretanja: kuda je auto išao i gde je stajao. Sačuvajte snimke ekrana sa lokacijom i vremenom. Trebaće policiji i osiguranju.

Ako uz GPS imate i blokadu motora, uključite je iz aplikacije. Kad lopov ugasi auto, motor više ne može da se upali.

## Osiguranje obavestite odmah

Po zakonu osiguranje morate da obavestite najkasnije 3 dana od kad ste saznali za krađu. Neka osiguranja traže da krađu prijavite policiji i njima u roku od 24 sata, a pisanu prijavu pošaljete za 3 dana. Rok piše u uslovima vaše polise.

Ako zakasnite, a osiguranje zbog toga ima štetu, može za toliko da vam umanji isplatu. Krađu osiguranju prvo javite telefonom ili lično, a zatim je potvrdite napismeno, na obrascu osiguranja. Napismeno potvrdite i sve što dogovorite telefonom.

Kasko može da odbije krađu ako:

- je auto bio otključan ili je ključ bio u njemu
- alarm upisan u polisu nije bio uključen ili nije radio
- ne predate sve ključeve koje ste dobili uz auto i priveske alarma iz polise, jer tada osiguranje smatra da je auto bio otključan
- ste pre krađe izgubili ključ ili vam je ukraden, a niste promenili brave i ključeve

[Više o kasku i krađi](https://autoindustrija.rs/saveti/kasko-kradja)

## Šta da pripremite za osiguranje

Pre isplate osiguranje traži:

- sve ključeve koje ste dobili uz auto, i rezervni
- priveske alarma upisanog u polisu
- saobraćajnu dozvolu
- polisu kaska
- potvrdu o prijavi ili zapisnik policije

Ako je saobraćajna ostala u autu, recite to policiji. U saobraćajnoj pišu vaše ime i adresa. Nestanak saobraćajne prijavite i na šalteru za registraciju u MUP-u. Dobijate potvrdu koja važi umesto saobraćajne dok ne stigne nova, najduže 30 dana.

## Kada kasko plaća i šta ako se auto pronađe

**Šta dobijate od kaska: zavisi od toga da li se auto nađe**

- **Ne nađe se za 30 dana od prijave:** kasko plaća koliko je auto vredeo na dan krađe, umanjeno za učešće u šteti, ako ste ga ugovorili. Posle isplate polisa prestaje.
- **Nađe se pre isplate:** preuzimate ga vi, a kasko plaća oštećenja na njemu.
- **Nađe se posle isplate:** auto uzima osiguranje. Vraćate ga ako osiguranju vratite isplaćen iznos, po cenama na dan preuzimanja.

Učešće u šteti je deo štete koji plaćate sami.

Kad vam se auto vrati, ključ koji je lopov uzeo ili napravio i dalje ga pali. Ključeve koje nemate brišemo iz auta, ako to vaš auto dozvoljava. Obrisan ključ više ne pali motor. [Više o izgubljenom ključu](https://autoindustrija.rs/saveti/programiranje-kljuca) · [Više o auto bravaru](https://autoindustrija.rs/usluge/auto-bravar)

## Ako nemate kasko

Obavezno osiguranje ne plaća krađu vašeg auta. Ono plaća samo štetu koju vašim autom napravite drugima. Bez kaska sve zavisi od toga da li će se auto pronaći.

Zato je GPS najvažniji baš kad kaska nema. [Više o GPS praćenju](https://autoindustrija.rs/usluge/gps-pracenje-vozila)

## Ukradeni točkovi, farovi ili tablice

Postupak je isti: policija na 192, pa osiguranje. Policiji recite koje stvari su nestale, jer osiguranje to traži u prijavi. Kasko plaća krađu delova ako je krađa u paketu koji ste kupili, a od isplate se odbija učešće u šteti.

Uslikajte sve sa više strana, i mesto i oštećenja.

Auto ne popravljajte dok ga osiguranje ne pregleda.

Kod nekih osiguranja, ako procenitelj osiguranja, koji pregleda štetu, ne dođe za 5 radnih dana od pisane prijave, popravku smete da počnete uz slike i zapisnik o oštećenju.

Ako su ukradene tablice, posle prijave dobijate nove. Isti registarski broj ne može ponovo da se izda pre 2 godine.

## Ukraden auto u inostranstvu

Pozovite lokalnu policiju i tražite zapisnik ili potvrdu o prijavi. Osiguranje uz prijavu krađe traži dokument policije zemlje u kojoj je auto ukraden. Kasko obično važi u Evropi, ali osiguranje može da isključi krađu za pojedine zemlje. [Više o autu na letovanju](https://autoindustrija.rs/saveti/auto-na-letovanju)

## Kako je auto nestao i šta ga štiti sledeći put

Od načina krađe zavisi koja zaštita pomaže. Nađite svoj slučaj:

- **Ključ je ostao u autu:** Ključ nosite sa sobom i kad izlazite na kratko, i ne ostavljajte upaljen motor.
- **Auto nije bio zaključan, iako ste pritisnuli dugme:** Kad pritisnete dugme za zaključavanje, lopov uređajem može da omete signal ključa, pa auto ostane otključan. Posle zaključavanja povucite kvaku.
- **Nema razbijenog stakla, a svi ključevi su kod vas:** Lopov je mogao da uhvati signal keyless ključa, koji otključava i pali auto dok vam je u džepu. Ili je napravio nov ključ preko OBD konektora ispod volana, kao što to radi serviser. Imobilajzer zaustavlja oba: motor ne pali bez malog priveska koji nosite uz sebe, čak ni kad lopov ima vaš ključ ili napravi nov. [Više o imobilajzeru](https://autoindustrija.rs/usluge/imobilajzer)

Protiv pravljenja ključa preko OBD konektora štiti i OBD zaštita. [Više o OBD zaštiti](https://autoindustrija.rs/obd-zastita)

Protiv keyless krađe pomaže i futrola za ključ, jer ne pušta signal. [Više o keyless krađi](https://autoindustrija.rs/saveti/keyless-kradja)

GPS ne sprečava krađu, ali pokazuje gde je auto. Za skuplji auto uz imobilajzer ide i GPS. [Više o zaštiti od krađe](https://autoindustrija.rs/zastita-od-kradje)

## Česta pitanja

### Ko plaća štetu ako lopov mojim autom napravi udes?

Štetu drugima plaća obavezno osiguranje vašeg auta, pa onda novac traži od lopova.

### Da li kasko plaća stvari ukradene iz auta?

Kasko plaća auto, opremu koju je ugradila fabrika i opremu upisanu u polisu. Kod nekih osiguranja prtljag može da se doda posebno, uz doplatu, a novac, nakit, telefon i foto-aparat ni tada nisu osigurani.

Imate pitanje za svoj auto? Pišite nam na WhatsApp ili pozovite 067 774 1606.

## Pročitajte i ovo

- [Krađa automobila u Srbiji: 9 načina na koje lopovi kradu auto](https://autoindustrija.rs/saveti/kako-se-kradu-automobili-u-srbiji)
- [Krađa auta preko OBD-a: kako lopovi prave nov ključ](https://autoindustrija.rs/saveti/kradja-auta-preko-obd)
- [Keyless krađa (relay attack): kako radi i kako se štiti](https://autoindustrija.rs/saveti/keyless-kradja)

---

Stranica na sajtu: https://autoindustrija.rs/saveti/ukraden-auto-sta-raditi
auto-industrija, Beograd. Telefon i WhatsApp: +381677741606. E-mail: kontakt@autoindustrija.rs.