Šta je kasko osiguranje
Kasko je dobrovoljno osiguranje koje plaća štetu na vašem autu. Obavezno osiguranje plaća samo štetu koju vašim autom napravite drugima.
Šta kasko plaća zavisi od paketa: udes, požar, grad, oluju, poplavu, krađu. Potpuni ili full kasko osigurava auto u celini. Delimični kasko kod nekih osiguranja pokriva samo stakla, bez krađe.
Da li kasko pokriva krađu auta
Ne svaki kasko. Kod nekih osiguranja paket pokriva sve osim krađe, a krađa je dodatak koji se ugovara posebno. Ne gledajte ime paketa. Pogledajte da li u polisi, u spisku rizika, odnosno onoga što je osigurano, piše „krađa vozila“.
Kad ugovarate krađu, osiguranje traži da mu pokažete sve ključeve koje ste dobili uz auto. Ako jedan fali, osiguranje procenjuje da li će krađu uopšte prihvatiti.
Kada kasko ne plaća krađu
I kad je krađa u paketu, kasko može da odbije krađu u ovim slučajevima:
Auto je bio otključanKasko osigurava krađu zaključanog auta. Kad pritisnete dugme za zaključavanje, lopov uređajem može da omete signal ključa, pa auto ostane otključan, a vi to ne primetite. Zato posle zaključavanja povucite kvaku.
Ključ je bio u autuPrema MUP-u, od januara do avgusta 2023. godine više od polovine auta ukradenih u Beogradu odvezeno je sa ključem u bravi. Ključ nosite sa sobom i kad izlazite na kratko, i ne ostavljajte upaljen motor.
Niste predali sve ključevePri prijavi krađe predajete sve ključeve koje ste dobili uz auto i priveske alarma upisanog u polisu. Ako jedan fali, osiguranje smatra da je auto bio otključan. Rezervni ključ zato čuvajte kod kuće, nikad u autu.- Izgubili ste ključ, a niste promenili braveKad izgubite ključ ili vam ga ukradu, kasko traži da o svom trošku promenite brave, ključeve i ključeve alarma, i da mu pošaljete dokaz. Bez toga gubite pravo na isplatu za krađu. Više o izgubljenom ključu
Alarm iz polise nije bio uključenAko je alarm upisan u polisu, a u trenutku krađe nije bio uključen ili nije radio, kasko može da odbije krađu.- Auto je uzeo neko iz porodiceKasko ne plaća krađu kad je auto uzeo bračni drug, roditelj, dete, brat, sestra ili neko ko živi sa vama.
Auto ima prekucan broj šasijeKasko ne plaća štetu na autu za koji se pokaže da mu je broj šasije prekucan. Zato polovan auto proverite pre kupovine. Više o proveri po broju šasije
Alarm i kasko: popust i uslov za krađu
Alarm upali sirenu kad neko otvori vrata, udari ili pomeri auto. Skuplji alarmi vam to jave i na telefon. Kod kaska alarm može da znači i ovo:
- Popust na kasko. Neka osiguranja daju popust na kasko ako auto ima dodatni uređaj protiv krađe. Više o popustu na kasko
- Uslov da osiguranje prihvati krađu. Za neke aute osiguranje krađu prihvata tek kad auto ima dodatni uređaj protiv krađe. To je uređaj koji pri pokušaju krađe upali svetla i sirenu ili pošalje poruku na telefon, i ne da autu da krene. Da li prihvata vaš uređaj, osiguranje odlučuje kad potpisujete polisu.
- Alarm upišite u polisu. Opremu ugrađenu posle kupovine auta kasko plaća samo ako je upisana u polisu. Zato posle ugradnje alarm prijavite osiguranju i tražite da ga upišu u polisu.
Alarm sa blokadom motora pri pokušaju krađe upali sirenu i žmigavce, a motor ne pali bez malog priveska koji nosite uz sebe. Više o ugradnji alarma
Za skuplji auto uz alarm idu i imobilajzer i GPS praćenje. Imobilajzer ne da motoru da upali bez vašeg priveska, pa zaustavlja i lopova koji ima vaš ključ ili napravi nov. GPS vam pokazuje gde je auto. Više o zaštiti od krađe
Krađu prijavite odmah
Krađu prijavite policiji odmah, na 192. Neka osiguranja traže da im krađu prijavite u roku od 24 sata, a po zakonu najkasnije za 3 dana.
Rok piše u uslovima vaše polise. Više o tome šta da uradite kad vam ukradu auto
Koliko i kada kasko isplati ukraden auto
Koliko i kada kasko isplati ukraden auto, zavisi od
- Posle 30 dana: kasko plaća krađu tek ako se auto ne pronađe u roku od 30 dana od prijave policiji.
- Vrednost auta na dan krađe: kasko plaća koliko je auto vredeo kad je ukraden: cenu novog istog auta, umanjenu prema starosti auta. To nije cena koju ste vi platili.
- Odbija se učešće u šteti: učešće u šteti je deo štete koji plaćate sami, ako ste ga ugovorili. Kad je šteta manja od učešća, na primer ukraden retrovizor, ne dobijate ništa.
- Šta predajete pre isplate: saobraćajnu dozvolu, sve originalne ključeve i polisu.
- Rok isplate: po zakonu osiguranje plaća najkasnije 14 dana od prijave. Kad osiguranju treba vreme da utvrdi štetu, 14 dana se računa od dana kad utvrdi da vam duguje i koliko. Ako ni posle 14 dana od prijave iznos nije utvrđen, na vaš zahtev mora da vam isplati deo oko kog nema spora.
- Polisa prestaje: posle isplate za ukraden auto polisa prestaje. Za nov auto ugovarate novu polisu.
Važi li kasko u inostranstvu
Kasko obično važi u Evropi, a neka osiguranja ne računaju Rusiju i Tursku. Osiguranje može i da isključi krađu za pojedine zemlje, a to piše u uslovima koje dobijete uz polisu. Više o autu na letovanju
Šta da pitate pre potpisivanja polise
Pitajte osiguranje i tražite odgovor napismeno:
- Da li paket pokriva krađu vozila ili je krađa dodatak?
- Koje ključeve moram da pokažem sada, a koje da predam posle krađe?
- Da li za moj auto traže dodatni uređaj protiv krađe i koji prihvataju?
- Da li dobijam popust za alarm?
- Koliko je učešće u šteti kod krađe?
- U kojim zemljama polisa pokriva krađu?
Ako osiguranje odbije štetu
Pošaljite osiguranju pisani prigovor: poštom, mejlom ili u njihovoj poslovnici. Osiguranje mora da vam odgovori napismeno za 15 dana. Rok sme da produži za još najviše 15 dana, ali to mora da vam javi.
Ako niste zadovoljni odgovorom, pošaljite pritužbu Narodnoj banci Srbije, najkasnije 6 meseci od odgovora. Pritužbu popunjavate na obrascu na sajtu Narodne banke Srbije, a uz nju priložite prigovor osiguranju i njegov odgovor. Pritužba vas ništa ne košta. Ako vam treba pomoć, pozovite Info-centar Narodne banke Srbije na 0800 111 110.
